Política de Privacidad

El sitio web insumosbolivia.gob.bo es propiedad de Insumos Bolivia, que actúa como controlador de datos de tus datos personales.

Hemos adoptado esta Política de privacidad para explicar cómo procesamos la información que recopilamos a través de insumosbolivia.gob.bo, incluyendo el uso de Gmail con Google OAuth en nuestra plataforma de atención al cliente, Chatwoot. Es importante leer esta Política de privacidad para entender cómo manejamos tus datos personales.

1. Información Personal que Recopilamos

Información del dispositivo: Cuando visitas insumosbolivia.gob.bo, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. También recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a la web y cómo interactúas.

Datos personales proporcionados: Incluyen, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, correo electrónico y otros datos proporcionados durante el registro o al completar formularios en el sitio web.

2. Uso de Gmail con OAuth y Chatwoot

Integración con Gmail: Para mejorar nuestros servicios de atención al cliente, utilizamos la integración de Gmail mediante Google OAuth con nuestra plataforma Chatwoot. Cuando conectas tu cuenta de Gmail a Chatwoot, recopilamos y utilizamos los siguientes datos:

• Dirección de correo electrónico.
• Contenido de los correos electrónicos.
• Metadatos relacionados con los correos electrónicos, como remitentes, destinatarios, fechas y horas.

Propósito: Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar y procesar correos electrónicos dentro de nuestra plataforma Chatwoot. Nos permite responder a consultas, realizar un seguimiento de las comunicaciones y mejorar nuestro servicio de atención al cliente. No compartimos esta información con terceros fuera de este contexto.

Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información recopilada a través de Gmail OAuth, incluyendo encriptación y acceso restringido solo al personal autorizado.

3. Por qué Procesamos Tus Datos

La información que recopilamos se utiliza para:

• Operar y mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Identificar y prevenir el abuso del sitio.
• Cumplir con los acuerdos y proporcionar servicios solicitados.
• En el caso de la integración de Gmail con Chatwoot, para gestionar las interacciones de soporte al cliente de manera eficiente.

4. Tus Derechos

Si eres residente europeo, tienes los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:

• El derecho a ser informado.
• El derecho de acceso.
• El derecho a la rectificación.
• El derecho a borrar.
• El derecho a restringir el procesamiento.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a oponerte.
• Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..

Además, si eres residente europeo, destacamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través de la web), o de otra manera para seguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

5. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web y te recomendamos que revises sus políticas de privacidad.

6. Seguridad de la Información

Protegemos la información proporcionada en servidores seguros y controlados, con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de tus datos personales. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de Internet.

7. Divulgación Legal

Podemos divulgar información recopilada si es requerido por la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros, para investigar fraudes o para cumplir con solicitudes gubernamentales.

8. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus derechos respecto a tus datos personales, contáctanos a través de Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla..